Planos que acompanham a maturidade da sua operação de CS.
Comece medindo satisfação, evolua para saúde e operação, escale com automação e IA. O Parça, sua IA de CS, está em todos os planos.
VoC Essentials
ou R$ 1.990/ano (2 meses grátis)
Comece a medir a satisfação dos seus clientes com NPS e CSAT via WhatsApp.
Parça Observador
1 insight por conta no 360
- NPS e CSAT via WhatsApp
- Cadastro de contas e contatos
- Cliente 360 light
- Tratativa de detratores
- 30 contas / 100 contatos
- Até 2 usuários
Resultado esperado
Mais estrutura para ouvir o cliente, responder rápido e transformar feedback em ação.
VoC + Saúde
ou R$ 3.990/ano (2 meses grátis)
Além de medir satisfação, monitore a saúde de cada cliente automaticamente.
Parça Consultor
5 consultas/dia sobre suas contas
- Tudo do VoC Essentials
- Health Score automático
- Alertas de risco e detrator
- Registro de atividades
- Inbox (central de notificações)
- 150 contas / 500 contatos
- Até 3 usuários
Resultado esperado
Visibilidade em tempo real da saúde da carteira. Antecipe riscos antes que virem churn.
Basic
ou R$ 5.990/ano (2 meses grátis)
Organize a rotina do CSM com fila priorizada, tarefas e jornadas.
Parça Assistente
20 consultas/dia, chat aberto
- Tudo do VoC + Saúde
- Cockpit (fila priorizada por risco)
- Tarefas com aprovação
- Jornadas recorrentes (onboarding, renovação)
- Agenda do CSM
- 300 contas / 1.000 contatos
- Até 4 usuários
Resultado esperado
O CSM abre o app e sabe exatamente o que fazer, em qual cliente focar e por quê.
Pro
ou R$ 7.990/ano (2 meses grátis)
Operação CS completa: automatize, integre o CRM e tenha o Parça como copiloto.
Parça Copilot
50 consultas/dia, gera Briefing 360, prepara reunião
- Tudo do Basic
- Jornadas de projeto (milestones)
- Automações (tarefas automáticas)
- Reuniões com atas e action items
- CRM Sync (Pipedrive/HubSpot)
- Briefing 360 (1 página auto-gerado)
- Cliente 360 completo
- 500 contas / 2.000 contatos
- Até 5 usuários
Resultado esperado
Menos trabalho manual, mais automação, visão completa de cada cliente e CRM integrado.
Growth
ou R$ 14.990/ano (2 meses grátis)
Escale a operação com BI gerencial, IA avançada e WhatsApp como canal ativo.
Parça Estrategista
80 consultas/dia, cria jornadas via IA
- Tudo do Pro
- Executivo (BI gerencial, metas, performance)
- Parça cria jornadas automaticamente
- WhatsApp avançado (templates, campanhas)
- Contas e contatos ilimitados
- Até 10 usuários
Resultado esperado
Mais escala, mais governança, mais previsibilidade para a liderança. IA trabalhando pelo time.
Programa Parceiro Fundador
3 vagas para empresas que querem ajudar a construir o futuro do CS no Brasil. Acesso ao plano Pro completo por condições especiais nos primeiros 12 meses.
- Plano Pro completo por R$ 397/mês (12 meses)
- Implantação assistida com o fundador
- Canal direto com produto para feedback
- Acesso antecipado a features novas
Como escolher o plano certo
| Se sua prioridade hoje é... | Plano mais indicado |
|---|---|
| Medir satisfação com NPS e CSAT | VoC Essentials |
| Monitorar saúde e organizar a carteira | VoC + Saúde |
| Operar CS com fila priorizada e jornadas | Basic |
| Automatizar, integrar CRM e ter IA completa | Pro |
| Escalar com BI, IA avançada e WhatsApp ativo | Growth |
Addons para potencializar seu plano
Parça+
Dobra o limite de IA do seu plano e sobe 1 nível de profundidade. Mais consultas, respostas mais completas.
Pacote Expansão
Dobra o limite de contas e contatos do seu plano. Até 3 pacotes por tenant.
Conector CRM
Integre Pipedrive ou HubSpot no plano Basic sem precisar do Pro. Sync de contas, deals e contatos.
Usuário extra
Adicione mais CSMs ao seu plano conforme o time cresce.
O Parça está em todos os planos.
IA nativa que cresce com você. Do insight básico ao copiloto completo. Nenhum concorrente brasileiro oferece isso.
Observador
VoC Ess
Insights automáticos
Consultor
VoC+Saúde
5 consultas/dia
Assistente
Basic
20 consultas/dia
Copilot
Pro
50 consultas/dia
Estrategista
Growth
80 consultas/dia
Perguntas frequentes sobre planos
Pronto para organizar a operação de CS do seu time?
Agende uma demonstração e veja como o Cliente 360 com o Parça pode transformar a rotina do seu CSM.
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